ZWROT

Polityka zwrotów i refundacji sprzedawcy:

Zwrot lub wymiana towaru w ciągu 14 dni będzie ważna od momentu jego otrzymania. 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy od daty dostawy. Prosimy o przestrzeganie poniższych zasad:

1. Aby uzyskać informacje dotyczące zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem support@eviaty.com

2. w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Zwrot musi zostać wysłany w ciągu 30 dni od daty otrzymania towaru.

3. Zwrotów nie przyjmujemy, chyba że wady produktu wynikają z winy sprzedawcy. W takim przypadku towar zostanie wymieniony, w zależności od dostępności, lub zwrot pieniędzy zostanie dokonany według uznania kupującego.

4. Aby kwalifikować się do zwrotu, towar musi być nieużywany, dobrze zapakowany w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, a jego odsprzedaż nie będzie naruszona. Musi on również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

5. Zrealizowane prezenty nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.

6. Wszystkie koszty związane ze zwrotem ponosi kupujący.

7. Po wysłaniu przesyłki przez kupującego wymagane jest podanie numeru lotniczego listu przewozowego oraz wyraźne zdjęcia zwracanej przesyłki. Przed wysłaniem zwracanej przesyłki prosimy o zrobienie zdjęć przedmiotu w celach poglądowych.

8. Jeśli kupujący nie może odebrać zamówionej przesyłki po upływie 3 miesięcy, może skontaktować się ze sprzedawcą w celu znalezienia rozwiązania.

Przykładowe sytuacje, w których przyznawany jest jedynie częściowy zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy):

1. Przedmiot nie jest w oryginalnym stanie, uszkodzenie lub brak części nie wynika z winy sprzedawcy.

2. Przedmiot jest zwracany po upływie 14 dni od otrzymania.

Przykładowe sytuacje, w których sprzedawca nie może zwrócić pieniędzy (jeśli dotyczy):

1. Zwroty bez oryginalnego opakowania i dokumentacji zostaną odrzucone.

2. Opakowanie jest otwarte/uszkodzone i nie podlega zwrotowi.

3. Przesyłka zaginęła podczas zwrotu, a sprzedawca nigdy jej nie otrzymał.

Zwroty (jeśli dotyczy)

1. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o jej otrzymaniu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

2. W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu 15 do 20 dni.

Spóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

1. Jeśli jeszcze nie otrzymałeś/aś zwrotu, sprawdź najpierw swoje konto bankowe.

2. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać trochę czasu.

3. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zaksięgowanie zwrotu często zajmuje trochę czasu.

4. Jeśli wykonałeś/aś wszystkie powyższe czynności, a nadal nie otrzymałeś/aś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@eviaty.com

1. Wymieniamy produkty tylko w przypadku, gdy są wadliwe lub uszkodzone.

2. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, skontaktuj się z nami, pisząc na adres support@eviaty.com.

1. Klienci zostaną obciążeni tylko raz kosztami wysyłki (dotyczy to również zwrotów); w przypadku zwrotu produktu nie obowiązuje opłata za ponowne przyjęcie towaru do magazynu.