FAQ

1. Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, możesz również złożyć zamówienie jako gość. Posiadanie konta zapewnia jednak pewne korzyści:

· Szybki proces realizacji zamówienia

· Łatwy podgląd statusu i historii zamówień

· Otrzymywanie aktualizacji z informacjami o naszych nowościach i promocjach

2. Jakie metody płatności akceptujecie?

Płatności przez PayPal.

3. Jak bezpieczne jest moje zamówienie online?

Kiedy robię zakupy online kartą kredytową, wszystkie Twoje dane są wprowadzane na bezpiecznej stronie internetowej z protokołem SSL. Następnie Twoje dane są szyfrowane za pomocą protokołu SSL i przesyłane bezpośrednio do sieci naszego operatora karty kredytowej, gdzie Twoja karta i transakcja są autoryzowane i zatwierdzane. Dane Twojej karty kredytowej nie są przechowywane na naszych serwerach.

4. Czy obowiązują kursy wymiany walut?

Wszystkie nasze transakcje są dokonywane w dolarach amerykańskich. Jeśli Twoja karta kredytowa jest w innej walucie, kwota zamówienia zostanie obliczona według dziennego kursu wymiany z dnia przetworzenia transakcji przez wystawcę karty.

5. Jak ustawić adres wysyłki?

Ponieważ nasza strona internetowa i serwis są w języku angielskim, wszystkie wprowadzane informacje muszą być wpisane po angielsku, łącznie ze znakami interpunkcyjnymi. Jeśli niektóre litery w adresie zawierają znaki spoza języka angielskiego, zaleca się użycie podobnych liter angielskich. Na przykład, można zmienić literę „?” na „c”.

6. Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?

Pamiętaj, że adresu wysyłki nie można zmienić po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia. Zaktualizuj adres wysyłki na adres zamieszkania zamiast adresu urlopowego, ponieważ nie wiemy, jak długo urząd celny w miejscu docelowym będzie przechowywał przesyłkę.

7. Jak długo trwa dostawa i jak mogę śledzić przesyłkę?

Czas dostawy zależy od wybranej opcji wysyłki. Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki i adresem strony do śledzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez urząd celny Twojego kraju.

8. Co powinienem zrobić, jeśli w moim zamówieniu brakuje produktów?

Jeśli nadal czegoś brakuje, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem support@eviaty.com

Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem support@eviaty.com